Inkasso
Inkasso er innkreving av forfalte pengekrav, vanligvis utført av et inkassoselskap på vegne av kreditor. Virksomheten er regulert av inkassoloven, som fastsetter hvilke trinn som skal følges og hvor mye skyldneren kan bli krevd for.
De fleste krav blir betalt uten at inkasso er nødvendig. Inkasso kommer inn når en regning ikke er betalt etter forfall og etter et inkassovarsel. For skyldneren betyr det ekstra kostnader, og for kreditor er det en måte å få betalt uten å gå til domstolene med en gang.
Hvem kan drive inkasso
Den som driver inkasso for andre, må ha bevilling fra Finanstilsynet, som også fører tilsyn med virksomheten. Kreditor kan i tillegg kreve inn sine egne krav selv. Begge må følge inkassoloven og kravet om god inkassoskikk.
Hvordan prosessen er bygd opp
Inkasso følger faste trinn. Først må kreditor sende et inkassovarsel med minst 14 dagers frist. Er kravet fortsatt ubetalt, sender inkassoselskapet en betalingsoppfordring med ny frist. Deretter kan kreditor gå videre med rettslig inndrivelse, som forliksråd og namsmann. Hvert trinn, med hva du kan gjøre underveis, er beskrevet i guiden om inkassoprosessen.
Hva det koster skyldneren
Kostnadene ved inkasso kan omfatte:
- forsinkelsesrente fra forfall
- purregebyr før inkasso, se purregebyr
- inkassosalær, som beregnes ut fra inkassosatsen og kravets størrelse
- rettslige gebyrer hvis saken går videre
Salærene er begrenset av inkassoforskriften og øker trinnvis. Et krav på noen hundre kroner kan derfor bli vesentlig dyrere hvis det får gå langt i prosessen. Betaler du innen fristen i inkassovarselet, slipper du inkassosalær.
Rettighetene dine
- Du har rett til å få vite hva kravet gjelder og hvordan beløpet er beregnet.
- Du kan komme med innsigelser. Er de ikke åpenbart grunnløse, skal den vanlige innfordringen av den omstridte delen stanses.
- Du kan be om en nedbetalingsavtale.
- Du kan klage på inkassoselskapets behandling av saken til Finansklagenemnda. Finanstilsynet registrerer klager, men avgjør ikke enkeltsaker. Finanstilsynet har informasjon om rettighetene dine.
Konsekvenser for lån og kreditt
Et krav som går langt i inkassoprosessen, kan føre til betalingsanmerkning. Det gjør det vanskelig å få lån og kreditt. Ved utlegg kan namsmannen ta trekk i lønn eller pant i eiendeler.
Beslektede begreper
- Kreditor: den som har pengekravet.
- Skyldner: den som skylder pengene.
- Inkassovarsel: varsel om at kravet sendes til inkasso hvis det ikke betales innen fristen.
- Betalingsoppfordring: inkassoselskapets første krav etter at saken er overtatt.
Ofte stilte spørsmål om inkasso
Fører inkasso automatisk til betalingsanmerkning?
Nei, ikke automatisk. En betalingsanmerkning kan registreres når kravet er ubetalt etter visse trinn, og særlig når det er tatt utlegg eller avsagt dom. Betaler du tidlig i prosessen, unngår du det.
Kan kreditor kreve inn pengene selv?
Ja. Kreditor kan drive såkalt egeninkasso av egne krav, men må da følge de samme grunnleggende reglene om varsler og frister.
Hva er god inkassoskikk?
Inkassoloven krever at inkasso skal skje i samsvar med god inkassoskikk. Det betyr blant annet at skyldneren ikke skal utsettes for urimelig press, skade eller ulempe.