Inkassosats – hva den er og hvordan den styrer inkassokostnadene

Når et krav går til inkasso, øker beløpet du skylder. Hvor mye det kan øke, er ikke opp til inkassoselskapet å bestemme fritt. Inkassosatsen er nøkkelen til å forstå og kontrollere disse kostnadene.

Inkassosatsen er et beregningsgrunnlag. I inkassoforskriften står det tabeller over hvor mye som kan kreves på ulike trinn i innfordringen, og for ulike størrelser på kravet. Beløpene er angitt som en faktor ganger inkassosatsen. Det gjelder blant annet:

• purregebyr når kreditor sender en betalingspåminnelse
• inkassosalær for inkassovarsel og betalingsoppfordring
• salær for videre steg, som når kravet tas til rettslig inndriving

Når satsen justeres, endres alle maksimalbeløpene automatisk. Det gjør regelverket enkelt å oppdatere: myndighetene trenger bare å endre ett beløp i forskriften i stedet for hele tabellen.

Satsen gjelder både når kreditor selv driver inn kravet og når et inkassoforetak gjør det på kreditors vegne. Er du forbruker, kan avtalen med kreditor ikke gi høyere gebyrer enn det forskriften tillater.

1. Finn hovedstolen, altså det opprinnelige beløpet du skyldte.
2. Se hvilket trinn kravet har nådd, for eksempel inkassovarsel eller betalingsoppfordring.
3. Slå opp faktoren for kravets størrelse og trinn i forskriften på Lovdata.
4. Gang faktoren med inkassosatsen som gjaldt da kostnaden påløp.

Eksempel med tenkte tall: Er satsen 1 000 kroner og faktoren for kravet ditt 0,5, blir maksimalt salær 500 kroner. Krever inkassoselskapet mer, bør du be om en forklaring. Tallene er bare valgt for å vise regnemåten.

Fordi salæret øker for hvert steg, er det billigst å betale tidlig. Betaler du innen fristen i inkassovarselet, skal det ikke påløpe inkassosalær. Små krav blir forholdsvis dyre, fordi de laveste salærtrinnene ikke skaleres ned i takt med kravet.

Finanstilsynet fører tilsyn med inkassoforetakene. Mener du at et krav eller salær er feil, kan du først klage til inkassoselskapet. Se klage på inkasso for hvordan du går fram, og inkassoprosessen for en gjennomgang av alle stegene.

• Inkasso: innfordring av forfalte krav på vegne av kreditor.
• Purregebyr: gebyr for betalingspåminnelse, beregnet ut fra inkassosatsen.
• Forsinkelsesrente: rente som påløper i tillegg mens kravet er ubetalt.

• Lovdata (inkassoloven og inkassoforskriften)
• Finanstilsynet (inkasso)
• Forbrukertilsynet